Gizlilik Politikası

1. Tanımlar ve Kapsam

Bu gizlilik politikası, Kıvırcık Koç tarafından sunulan tüm dijital kanallar (web sitesi, WhatsApp, e-posta, sosyal medya mesajları ve çevrimiçi formlar) üzerinden toplanan ve işlenen kişisel veriler için geçerlidir.

“Kıvırcık Koç”, eğitim koçluğu, motivasyon desteği ve rehberlik sağlayan markayı ifade eder. “Kullanıcı”, Platformu ziyaret eden, içeriklerden yararlanan veya bizimle iletişime geçen gerçek kişidir. “Öğrenci”, koçluk sürecine dahil olan kişiyi; “Veli” ise öğrencinin kanuni temsilcisini ifade eder.

2. Toplanan Veriler

Kıvırcık Koç olarak, yalnızca hizmeti sunmak ve iletişimi sürdürebilmek için gerekli verileri toplamayı hedefleriz.

2.1. Tarafınızdan Sağlanan Veriler

• Ad, soyad, tercih ettiğiniz hitap şekli,
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi vb.),
• Öğrenciye ait temel eğitim bilgileri (sınıf, alan, hedef sınav/puan türü vb.),
• Koçluk sürecinde gönüllü olarak paylaştığınız notlar, çalışma durumunuz ve hedefleriniz,
• WhatsApp, e-posta veya sosyal medya üzerinden yaptığınız yazışmalarınızın içeriği.

2.2. Otomatik Olarak Toplanabilen Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, teknik anlamda anonim veya sınırlı veri toplanabilir:

• IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz,
• Cihaz türü, işletim sistemi ve kullanılan tarayıcı versiyonu,
• Sayfa görüntüleme istatistikleri ve tıklama davranışları (analitik araçlar aracılığıyla).

Bu veriler, kimliğinizi doğrudan ortaya çıkarmak için değil, daha iyi bir kullanıcı deneyimi ve güvenlik için kullanılır; çoğu zaman anonim veya toplu (aggregate) halde değerlendirilir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, ölçülü ve sınırlı şekilde işlenebilir:

• Koçluk ve rehberlik sürecinde sizinle sağlıklı iletişim kurmak,
• Size veya öğrencinize uygun planlama ve bilgilendirme yapmak,
• Randevu/geri dönüş süreçlerini yönetmek,
• İletişim geçmişini referans alarak daha kişiselleştirilmiş destek sunmak,
• Web sitesi deneyimini ve içerik kalitesini analiz etmek ve iyileştirmek,
• Güvenlik, kötüye kullanımın engellenmesi ve sistemlerin korunması.

Verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve meşru amaçlarla işlenir; verilerin amacına aykırı kullanımına yönelik hiçbir tasarrufta bulunulmaz.

4. Paylaşım ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz, temel olarak Kıvırcık Koç ekibi ile sınırlı kalır. Verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Koçluk sürecini yürüten ekip üyeleriyle, yalnızca ihtiyaç duyulan kadarıyla ve gizlilik prensiplerine uygun şekilde,
• Teknik altyapı sağlayıcılarıyla (barındırma/hosting, e-posta servisleri, WhatsApp Business API vb.) sistemlerin çalışması için zorunlu olduğunda,
• Yasal yükümlülükler nedeniyle resmi makamların usulüne uygun talepleri doğrultusunda.

Bu paylaşımlarda veri minimizasyonu ilkesi gözetilir; yani mümkün olan en az veri paylaşılır ve güvenlik tedbirleri alınmaya çalışılır.

5. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler ve koçluk/iletişim ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Aşağıdakiler genel prensiplerdir:

• Aktif görüştüğümüz süre boyunca, iletişim ve süreç takibi için gerekli veriler saklanır,
• Sürecin sona ermesinden sonra, yasal bir zorunluluk yoksa veriler mümkün olduğunca anonim hale getirilir veya makul süreler içinde silinmeye çalışılır,
• Analitik ve istatistiki veriler, kimlik bilginizle ilişkilendirilmeksizin daha uzun süre anonim olarak tutulabilir.

6. Haklarınız

Verileriniz üzerinde, ilgili mevzuat (özellikle KVKK) kapsamında çeşitli haklara sahipsiniz. Bunlar özetle:

• Hakkınızda hangi verilerin tutulduğunu öğrenme,
• Verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme,
• İşlenme amacına aykırı veya gereğinden fazla tutulduğunu düşünüyorsanız silinmesini isteme,
• Eksik veya yanlış işlendiğini düşünüyorsanız buna itiraz etme,
• Otomatik sistemlerle yapılan değerlendirmelere itiraz etme,

Bu haklarınızı kullanmak için, sayfanın İletişim bölümünde yer alan adresler üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz, yasal süreler içinde değerlendirilir ve size geri dönüş yapılmaya çalışılır.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafiği analiz etmek amacıyla çerezler (cookie) kullanılabilir. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

7.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gerekli olan çerezler.
• Performans/analitik çerezler: Ziyaret istatistikleri ve kullanım alışkanlıklarını anonim olarak anlamaya yarayan çerezler.
• Tercih çerezleri: Dil veya temel görüntüleme tercihlerini hatırlamaya yardımcı olan çerezler.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerinden tam verimle yararlanamayabilirsiniz.

8. Çocuklar ve Öğrenciler

Kıvırcık Koç olarak, öğrencilerin büyük bir kısmının reşit olmayan kişiler olabileceğinin farkındayız. Bu nedenle, özellikle 18 yaş altı bireylere ait verilerde ekstra hassasiyet gösterilmesi hedeflenmektedir.

• Mümkün olduğunda, öğrenci verileri veli onayı ve bilgisi dahilinde işlenmeye çalışılır,
• Öğrenciye ait iletişim bilgileri, yalnızca koçluk sürecinde gerekli çerçevede kullanılır,
• Öğrencinin sınav sonucu, hedefleri veya kişisel zorluklarına dair bilgiler, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirlerin alınması hedeflenmektedir.

• Güçlü parola kullanımı ve hesap erişim kontrolü,
• Sunucu ve barındırma altyapısında güvenlik güncellemelerinin takip edilmesi,
• Veri paylaşımında mümkün olduğunca güvenli kanalların tercih edilmesi.

Hiçbir sistemin %100 güvenlik garantisi veremeyeceğini bilmekle birlikte, tespit edilen riskleri azaltmak için sürekli iyileştirme yaklaşımı benimsenir.

10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, mümkün olduğunca web sitesi üzerinden veya uygun gördüğümüz diğer kanallar aracılığıyla bilgilendirme yapılmaya çalışılır.

En güncel bilgi için bu sayfayı belirli aralıklarla ziyaret etmeniz önerilir. Sayfanın üst kısmındaki tarih, en son güncelleme tarihini göstermektedir.

11. İletişim

Gizlilik politikasına ilişkin her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• Web sitesi: kivircikkoc.com
• E-posta: info@kivircikkoc.com
• İletişim hattı: Web sitemizde belirtilen güncel numaralar

Talebinizi iletirken, hangi hakkınızı kullanmak istediğinizi ve size dönüş yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi açık şekilde belirtmeniz süreci hızlandıracaktır.